Algemene Informatie over Kaartverkoop


KAARTEN BESTELLEN
Kaarten voor onze voorstellingen koop je online, telefonisch, per e-mail of aan de Theaterkassa.

- telefonisch reserveren: 040 - 253 35 78
- per e-mail reserveren: reserveringen@deschalm.com
- online kaartverkoop: www.deschalm.com
- bij onze medewerkers aan de Theaterkassa

Onze actuele openingstijden vind je via DEZE LINK

E-TICKETS / PAPIEREN KAARTEN

Bij je bestelling heb je de keuze tussen e-tickets en papieren kaarten E-tickets zijn toegangsbewijzen die je per e-mail toegestuurd krijgt, thuis zelf print en vervolgens meeneemt naar de voorstelling. De tickets op je telefoon laten scannen kan ook. Wanneer je dat fijner vindt, kun je kiezen voor papieren toegangskaarten. Deze kun je aan de Theaterkassa kopen of naar je huisadres laten opsturen. In het laatste geval betaal je €2,50 verzendkosten.

TOEGANGSPRIJZEN

Alle servicekosten zijn bij de toegangsprijs inbegrepen, tenzij anders vermeld. Je betaalt alleen verzendkosten (€2,50) als je de kaarten per post wil ontvangen. Bij de meeste voorstellingen met een pauze is de pauzeconsumptie ook inbegrepen.

CADEAU- EN TEGOEDBONNEN
Wij accepteren de volgende cadeau- en tegoedbonnen:
- de Nationale Theater- en Concertbon
- Podiumcadeaukaart
- VVV Cadeaubon / VVV Cadeaukaart
- City Centrumbon
- Schalm Cadeaubon
- Schalm Tegoedbon
- Nationale Bioscoopbon en Digitale Bioscoopbon (alleen voor film)

De Podiumcadeaukaart en de Digitale Bioscoopbon zijn ook te koop bij onze Theaterkassa. 

CJP CULTUURKAART / STUDENTENKAART
Houders van een CJP Cultuurkaart en/of Studentenkaart kunnen op de avond van een niet-uitverkochte voorstelling aan de Theaterkassa toegangskaarten kopen voor €10,- per stuk, op basis van de volgende voorwaarden:

- Alleen geldig op de speeldatum van de voorstelling
- Niet geldig op uitverkocht voorstellingen
- Tickets enkel te koop aan de Theaterkassa, vanaf drie kwartier voor aanvang van de voorstelling
- Alleen geldig op vertoon van een geldige CJP Cultuurkaart of Studentenkaart
- Maximaal 1 kaart per pas
- Maximale leeftijd: 27 jaar
- Vooraf reserveren is niet mogelijk
- Voor voorstellingen met een pauzedrankje betaal je € 12,50

ZITPLAATSEN KIEZEN

Je kunt voor alle voorstellingen zelf je plaatsen kiezen. In het bestelproces zie je na het kiezen van het aantal kaarten de plattegrond van de zaal in beeld verschijnen. In rood zijn je plaasten geselecteerd. Je kunt deze selectie naar wens aanpassen naar een andere plek in de zaal of direct bevestigen.

STOELNUMMERS

Onze Grote Zaal is wat stoelnummers betreft ingedeeld in even en oneven nummers. Elke rij begint met oneven nummers aan de rechterkant (1, 3, 5, etc.) en even nummers aan de linkerkant (2, 4, 6, etc.)
In de Lindenzaal lopen de stoelnummers op (1, 2, 3 etc.). 

TWEEDE RANG

In de Grote Zaal hanteren we een 2e rang. Deze rang geldt voor alle plaatsen op de zijbalkons (laag en hoog). Het zicht is hier minder goed dan op andere plaatsen. Vandaar dat de prijs van een tweederangs kaart ook iets lager is. 

VOORSTELLINGEN MET STAANPLAATSEN

Bij een beperkt aantal voorstellingen wordt de zaaltribune ingeschoven, waarmee staanplaatsen ontstaan. Je vindt dit in de brochure terug bij de desbetreffende voorstellingen (staconcerten).

EINDTIJD VOORSTELLING

De eindtijden van theatervoorstellingen zie je bij binnenkomst in het theater, op de avond zelf. Het staat tevens in de infomail, die De Schalm een paar dagen voorafgaand aan de theatervoorstelling verstuurt (als je e-mailadres bij ons bekend is). Uiteraard kun je de eindtijd ook altijd navragen bij de Theaterkassa.

PAUZEDRANKJE

Bij een aantal theatervoorstellingen met pauze is het pauzedrankje inbegrepen. Dit wordt altijd aangegeven, zowel online als in de brochure. Soms wijzigt dit weleens en blijkt er toch geen pauze te zijn. In dat geval krijg je je consumptie na afloop van de voorstelling. Mocht er wél een pauze zijn terwijl het pauzedrankje niet inbegrepen was dan betaal je je consumptie aan de bar.

UITVERKOCHTE VOORSTELLING - WACHTLIJST

Bij uitverkochte voorstellingen komen er soms nog kaarten terug in de verkoop. Je kunt jezelf op de wachtlijst laten plaatsen door je naam, telefoonnummer en het aantal personen te mailen naar reserveringen@deschalm.com . We nemen uitsluitend telefonisch contact op als er kaarten terugkomen.

VOORSTELLING GEANNULEERD
Het programma is onder voorbehoud. Indien een voorstelling op inhoudelijke of financiële gronden én in samenspraak met de optredende partij wordt geannuleerd brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. In dat geval wordt het aankoopbedrag van de kaarten gerestitueerd (excl. verzendkosten). 
Er vindt geen restitutie plaats als de voorstelling om niet aan het theater verwijtbare redenen, zoals bij overmacht, wordt afgelast. Er is bijvoorbeeld sprake van overmacht als onvoorziene overheidsmaatregelen het doorgaan van de voorstelling niet mogelijk maakt.

KAARTEN KWIJT
Bij vermissing van kaarten kunnen duplicaatkaarten worden verstrekt. Kom je op de dag van de voorstelling naar de kassa, dan ontvang je - op vertoon van een geldig legitimatiebewijs - duplicaatkaarten.

WEDERVERKOOP

Er zijn veel dubieuze websites die zonder toestemming van de artiest op grote schaal kaarten opkopen en doorverkopen. En jij bent daarvan de dupe: je betaalt veel meer dan de oorspronkelijke prijs. Nooit doen dus! Meer informatie vind je op www.weetwaarjekoopt.nl